Política de Entrega
Todos os nossos Produtos são IMPORTADOS. Em sua maioria são oriundos da ASIA, EUROPA e EUA.
Trabalhamos com Prazo de Entrega padrão que varia entre 10 e 15 dias úteis após a data de postagem. Lembrando que sábado e domingo, não são dias úteis.
Após a aprovação do pagamento pelo Mercado Pago, é iniciado o processo de postagem do seu produto. Lembrando que geralmente o Mercado Pago leva 48h para autorizar compras feitas no Boleto. O processo de envio será iniciado somente após a confirmação do pagamento pelo Mercado Pago.
Os pedidos serão entregues pelos Correios ou por Transportadoras, no endereço fornecido pelo cliente.
Em áreas com restrição de entrega, os produtos ficarão disponíveis para retirada nas agências dos Correios.
Lembramos que em casos raros, em virtude de alguma ocorrência na logística internacional, poderão ocorrer atrasos na entrega, chegando há 45 dias úteis.
Em última instância, ao final dos 45 dias úteis, se o seu produto não tiver sido entregue, a Zaniah Store se compromete a devolver o valor integral de sua compra.
Caso o seu pedido contenha 02 ou mais produtos, poderão ser enviados em pacotes separados com códigos de rastreios individuais para cada produto.
Todos os produtos são expedidos com Código de Rastreio Internacional. Este código será enviado para o seu e-mail automaticamente e estará disponível para consulta no site dos correios entre 4 e 6 dias depois do processamento do pedido, isto porque o site dos Correios espera o produto entrar no Brasil para rastreá-lo.
Certifique-se de que tenha alguém no endereço de entrega para receber o produto. Os Correios realizam duas tentativas de entrega. Caso não haja êxito nestas 02 tentativas, o pacote será levado para a agência dos correios mais próxima e neste caso será necessário que você vá retirar o produto na agência em até 07 dias corridos. Passado o prazo de 07 dias, taxas de armazenamento serão cobradas pelo correio, de acordo com o peso e volume do produto e neste caso, não nos responsabilizamos.
No site dos Correios, com o código de rastreio que você recebeu, você pode acompanhar todos os detalhes de onde está sua encomenda, tentativa(s) de entrega(s), bem como a agência dos correios que o produto foi encaminhado, se for o caso.
Se o produto for entregue por Transportadoras, poderá ser acompanhado neste site: https://www.ship24.com/pt/correios. Basta copiar e colar o código de rastreio.
Qualquer dúvida, entre em contato com nosso suporte no whatsapp. Nossa Equipe irá te ajudar!
O produto é enviado para o endereço que é fornecido por você cliente. Por gentileza, tenha atenção ao preencher o seu cadastro no momento da compra. Confira todos os dados.
Não nos responsabilizamos por qualquer problema de entrega devido a preenchimento incorreto de endereço informado por você, caso o endereço seja preenchido incorretamente, segundo normas dos Correios e Transportadoras, o produto retornará para o fornecedor e não será feita nova tentativa. Neste caso, não cobrimos nenhum valor, pois o fornecedor não nos devolve nem reembolsa a mercadoria retornada por endereço incorreto.
Obs: Em caso de atraso na entrega devido à greve dos Correios, os dias de atraso não serão de responsabilidade da Zaniah Store, uma vez que é algo que foge de nosso domínio.
Ao finalizar sua compra, você estará concordando com os termos da nossa Política de Entrega aqui apresentados.
Trabalhamos continuamente para melhor atende-lo(a).
Equipe Zaniah Store
